TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Data ultimei actualizări: 22 iulie 2026
Site-ul www.solrom.ro este proprietatea SOLROM CONSTRUCT SRL, cu sediul social în SAT RADOMIR, STR. MARIN VOICAN, NR.34, JUDET DOLJ , înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J16/591/2023, Cod Unic de Înregistrare 47795582, e-mail: contact@solrom.ro, telefon: +40755429691

Utilizarea site-ului www.solrom.ro (accesul, navigarea, achiziționarea de produse/servicii sau solicitarea de oferte) implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni și Condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza site-ul.

1. Definiții

Site: Domeniul www.solrom.ro și subdomeniile acestuia.
Vânzător / Proprietar: Societatea SOLROM CONSTRUCT SRL
Utilizator / Client: Orice persoană fizică (în vârstă de cel puțin 18 ani) sau persoană juridică ce accesează site-ul, completează un formular de contact/solicitare ofertă sau plasează o comandă.
Produse / Servicii: Orice bun, echipament (ex: sisteme fotovoltaice, panouri solare, inverteare, accesorii) sau serviciu (ex: montaj, consultanță, proiectare) oferit de Vânzător pe Site.

2. Drepturile de Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al site-ului www.solrom.ro – inclusiv imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, mărci înregistrate, logo-uri și elemente de design – este proprietatea exclusivă a Vânzătorului sau a furnizorilor săi și este protejat de Legea privind dreptul de autor și drepturile conexe (Legea nr. 8/1996), precum și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.
Copierea, distribuirea, republicarea, modificarea sau utilizarea conținutului în scopuri comerciale fără acordul scris prealabil al proprietarului este strict interzisă.

3. Utilizarea Site-ului și Formularul de Contact / Solicitare Oferte

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații reale, corecte și complete atunci când completează formularele disponibile pe site (contact, cerere de ofertă, dimensionare sistem fotovoltaic etc.).
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau limita accesul la site sau la serviciile sale în cazul în care există suspiciuni de fraudă, abuz sau încălcare a prezentelor termeni și condiții.

4. Ofertele de Preț, Comenzile și Serviciile

Informațiile despre produse/servicii: Toate prezentările, imaginile și specificațiile tehnice afișate pe site au caracter informativ și pot suferi modificări fără o notificare prealabilă.
Prețurile: Prețurile afișate pe site (dacă este cazul) sunt exprimate în LEI și pot include sau nu TVA (se menționează expres pe pagina produsului/ofertei). Prețurile finale aferente proiectelor/sistemelor solare personalizate sunt stabilite prin contracte individuale sau oferte ferme transmise separat Clientului.
Confirmarea ofertelor/comenzilor: O simplă solicitare trimisă prin site nu constituie o obligație contractuală fermă. Contractul se consideră încheiat numai în momentul semnării unui contract comercial direct sau după confirmarea scrisă a comenzii de către Vânzător.

5. Dreptul de Retragere
(Conform OUG 34/2014) (Secțiune valabilă pentru consumatorii persoane fizice care achiziționează produse/servicii la distanță)
Termen de retragere: Persoanele fizice au dreptul de a se retrage din contractul la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor.
Excepții: Dreptul de retragere nu se aplică în cazul:
Serviciilor complet executate înainte de expirarea termenului de retragere, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Clientului.
Produselor confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate distinct (ex: proiecte speciale, structuri debitate la dimensiuni specifice etc.).
Lucrărilor de instalare/montaj deja executate.
Procedura: Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să notifice Vânzătorul prin e-mail la contact@solrom.ro. Costurile de returnare a produselor vor fi suportate integral de către Client.

6. Garanții și Conformitate

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației din România (Legea nr. 449/2003, OUG 140/2021) și politicii de garanție acordate de producători (ex: panouri solare, invertoare).
Detaliile specifice privind garanția fiecărui echipament sau lucrare de montaj/instalare sunt furnizate în Certificatul de Garanție care însoțește produsul/serviciul la livrare sau recepție.

7. Limitarea Răspunderii

Vânzătorul nu garantează că site-ul va funcționa fără întreruperi, erori sau că serverul pe care este găzduit nu conține viruși ori alte componente dăunătoare, deși depune toate eforturile pentru siguranța platformei.
Vânzătorul nu este responsabil pentru daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea incorectă a site-ului sau de imposibilitatea accesării acestuia.
Calculatoarele de randament solar, estimările financiare sau de economie de energie prezente pe site au caracter strict orientativ și nu constituie garanții ferme de producție sau economie, acestea depinzând de factori meteo, poziționare, consum individual etc.
Vânzătorul procesează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Informații detaliate despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personalizate, precum și despre utilizarea fișierelor de tip cookie, pot fi găsite în:
Politica de Confidențialitate
Politica de Cookie-uri

9. Litigii și Reclamații

În cazul apariției oricărui litigiu între Vânzător și Utilizator/Client, se va încerca mai întâi rezolvarea acestuia pe cale amiabilă. Pentru orice sesizare sau reclamație, puteți trimite un e-mail la: contact@solrom.ro.
Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu este posibilă:
Consumatorii au dreptul de a apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC – www.anpc.ro) sau la platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL – ec.europa.eu/consumers/odr).
Litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.

10. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza în orice moment acești Termeni și Condiții, fără o notificare prealabilă a utilizatorilor. Versiunea actualizată va fi permanent accesibilă pe site, menționându-se data ultimei modificări. Continuarea utilizării site-ului reprezintă acordul dumneavoastră implicit față de aceste modificări.
Date de Contact
Pentru orice întrebări sau clarificări legate de acest document, ne puteți contacta la:
Companie: SOLROM CONSTRUCT SRL
Adresă: SAT RADOMIR, STR. MARIN VOICAN, NR.34, JUDET DOLJ
E-mail: contact@solrom.ro
Telefon: +40755429691